เนื่องจาก ขณะนี้ชุมสายโทรศัพท์ในเขตคลองเตย ขององค์การโทรศัพท์ มีปัญหา สาเหตุมาจากเหตุน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา ทำให้เกิดการลัดวงจรในชุมสาย จึงมีปัญหาในการโทรศัพท์เข้าที่สำนักงานใหญ่ อาการคือมีสัญญาณเสียงเหมือนต่อติด แต่ไม่มีผู้รับสาย และไม่มีการตอบรับจากระบบอัติโนมัติด้วย ซึ่งบริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่าไม่ได้เกิดปัญหาจากระบบของบริษัทฯ เองแต่อย่างใด ทั้งนี้ทางบริษัทฯ ได้ดำเนินการติดต่อประสานงานกับองค์การโทรศัพท์ เพื่อให้รีบ ดำเนินการแก้ไขโดยด่วนแล้ว

ส่วนวิธีแก้ปัญหาเบี้องต้นในขณะที่ทางองค์การโทรศัพท์กำลังดำเนินการแก้ไขคือ หากโทรศัพท์เข้ามายังสำนักงานใหญ่แล้วพบอาการดังกล่าว ให้ลองพยายาม ติดต่อมายังหมายเลขอื่นคือ 02-253-4141, 02-253-4343, 02-253-4646 และหากติดต่อไม่ได้จริงๆ ก็ให้ใช้เบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ที่แผนกสินไหมรถยนต์ คือ 081-446-0980 แทน เป็นการชั่วคราว

จึงขอชึ้แจงทำความเข้าใจ และขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับปัญหาดังกล่าว บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะยังคงได้รับความไว้วางใจจากท่าน และ สัญญาว่า จะรับใช้ท่านด้วยความซื่อสัตย์สุจริต อย่างเต็มความสามารถต่อไป